江西:基层干部难断家务事!

面试真题集锦

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2020年10月24日江西省公务员面试
1.武汉爆发新冠肺炎疫情,对80多岁的老人也不放弃救治,并且国家用医保和财政兜底,医疗费全免,有人说这是浪费纳税人的钱、不值得;也有人说生命无价,这是值得的。请问你怎么看?

2.某老旧小区,由于居民长期不交物业费,物业公司资金链断裂不再负责日常维护,结果导致电梯无法运行。某日,一位住户突发疾病,因为没有电梯,延误了治疗时机,家属和其他住户到街道信访办闹事。如果你是信访办工作人员,你会如何劝说?请模拟。

3.为响应政府机关勤俭节约过紧日子的号召,你单位计划面向全体干部职工组织一次以“节约能源、爱护环境”为主题的宣传教育活动,如果让你来负责落实,你会怎么办?

4.你和小陈是同事,领导有一项紧急任务交给你和小陈共同负责,但小陈跟你说自己工作多,把这项紧急任务全都推给你负责,结果工作没有按时完成。领导批评了你们,小陈认为是你没有做好,因此埋怨你。面对这种情况,你会怎么办?
第二题参考答案:

各位考官,下面我进行现场模拟:

各位居民朋友,我是信访办接待人员小陈,非常欢迎大家为我们街道工作提出意见建议,但是现在大家情绪都很激动,这样既不便于我们了解大家的诉求,也妨碍了咱们政府机关的工作秩序,所以希望各位居民朋友先缓和一下情绪,咱们心平气和地把事情说清楚、讲明白,我们一定会不遗余力地帮大家解决好问题!

    实际上,大家反映的问题我们也非常关心,在得知王大爷住院之后,街道立刻与居委会的同志们一起送去了慰问,王大爷也表示了感谢,还说对社区细致的工作很感动。至于电梯停运问题,在纠纷发生后我们也跟派出所的同志们一起去找物业公司进行了调查,今天正好给大家说清楚事情的经过。
    咱们红星小区是建于上世纪八十年代的老旧小区,这两年随着市“老旧小区改造”工程如火如荼展开,街道办积极配合上级部门对红星小区进行了改造,引入了资质过硬的物业公司、打造了小区的人居环境、给居民楼加装了电梯,极大地便利了居民的日常生活。但由于与居民缺乏充分沟通协商,物业费收费标准迟迟未与居民达成一致,居民们也对物业公司产生怨言,最后闹到以不交物业费的方式来表达对物业公司的不满,久而久之物业公司资金链断裂,无力再为小区提供运营维护,最终导致小区电梯停运,咱们生病的居民也因此贻误了治疗时机。
    其实,物业公司入驻小区本来是一件利民生的好事,但最终发展成两败俱伤的局面,我想我们各方都有责任。作为管理者,街道未能在矛盾爆发时就及时介入,帮助物业与居民协调好物业费事宜,而且后续疏于对物业公司监管,我们的工作的确存在失职。物业公司作为服务供给方,未能本着为居民服务的态度与居民坦诚沟通,导致后面运营困难,确实也难辞其咎。而咱们居民对物业不满的心情虽然可以理解,但长期不交物业费也属实过激,要予以纠正。
    对于王大爷住院这件事来说,我们跟物业公司进行了深入沟通,物业方面对此次事件感到非常抱歉,企业负责人打算亲自去慰问看望王大爷,并向我们承诺会积极解决资金问题,后续会诚恳负责地为居民提供优质服务。而就我们的工作来说,街道跟居委会也打算在咱们小区成立业主委员会,搭建起居民与物业的沟通桥梁,并计划为大家聘请专业律师,之后遇到类似纠纷,大家可以用法律途径维护权益,保障个人利益不受损。
    各位居民朋友,俗话说家和万事兴。这次王大爷住院的事情引起了大家的关注,就我们信访办来说,也会积极协调街道和社区做好下一步的工作,不仅解决好王大爷的问题,而且也要以此事为戒,做好咱们社区的精准服务。下一步,等咱们业主委员会成立之后,大家可以在律师的协助下,与物业公司商定好物业费及维护项目等事宜,这样咱们小区就能恢复正常运转,居民日常生活也可以不受影响了。大家如果还有其他问题,都可以直接找街道或者拨打热点电话、在信访办公众号留言,我们一定本着负责的态度将这个问题解决好,为居民打造一个温馨和谐的生活家园!
    各位考官,我的模拟完毕!

 


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