面试热点:进退两难,特殊时期的教育机构将何去何从?

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热点概况

新型冠状病毒感染的肺炎疫情对领域的影响不可小觑。上至部、各级厅和局,下至各高校和中小学,再到每一位家长和学生,都感受到了疫情的冲击。不可避免会造成生源的流失、隐形成本的增加。疫情爆发后,大机构可以立刻部署线上教学,在线机构可以迎风而上。而无数的线下中小机构进退两难,一时间内都慌了手脚。早几年前,尽管在线风生水起,但面对面教学服务模式依然存在不可取代的价值,有些教学服务必须线下进行。而现在,机构模式越重,牵绊就越大。相比线下K12培训来说,线下素质的境况要惨的多。极度依赖线下场景的素质机构如篮球、游泳、滑雪等运动类课程,多数只能直接停掉,场地及人员成本损失惨重。而美术、舞蹈、音乐、书法等品类,又陷入两难的境地。

主流观点

@培训机构:“我们是一家线下辅导机构,因为用心,口碑升学率一直不错。但目前疫情形势严峻,我们全面停课,现在转线上很仓促,技术不熟练,效果也不明确,担心流失学员,很矛盾。”

@研究院副院长熊丙奇,当学校面对疫情不得不选择延期开学后,为不影响学生的学业,在线就是一个重要的选择,这也显示出发展在线战略的重要性。而当所有在读学生都接受在线时,这就对在线提出全新的挑战。从这一角度说,延期开学后,学校能否采取在线方式给学生上课,学生、家长对线上的满意度,就将充分检验我国学校在线发展的成色。

@松鼠AI创始人栗浩洋:直播、录播这种二三十年前广播电视大学的形式,以及海外慕课的形式,已经被证明效果极差,学生学习完成率低于5%。将这些形式作为应急措施是无奈之举,但绝不是长久之计,给每个学生提供个性化量身定做的方案才是发展方向。

面试模拟

疫情之下,社会各行各业都受到冲击,尤其是对众多机构,冲击更甚,甚至有的机构因缺少生源,不得已落到“关门大吉”的境地。对此,你怎么看?

参考解析:

突如其来的疫情给社会各行业带来巨大冲击,机构又是这众生相中较凸显的那一隅。特殊时期,义务学校宣布停课,取而代之的是在线教学。各级地方政府为抑制疫情蔓延,也相继出台政策禁止私人群体性活动开展,因而众多机构失去了学生来源,线下难以进行。而除了少数规模较大且制度较健全的大型机构除外,众多小而散的机构缺乏线上的营业能力,若不积极转型,迎接它们的,只能是一条衰败没落之路。

很多人将中小机构面临的危机归因于恐怖的疫情,然则不已。让它们身陷囹囵的恰恰是机构自己。疫情时突然袭来的,反映的却是中小机构缺乏应对特殊事件的成熟机制,以及适应未来行业发展趋势的新的经营模式,而突然袭来的疫情只不过是将早已成与湖底的矛盾暗流涌生到湖面之上,暴露于公众之下。

我国的治国方略中,始终将置于优先发展的地位。而市面上众多机构如雨后春笋般兴起,也是国民对重要地位对认可。机构的类别也是多种多样:有专注于课后辅导的辅导机构,有专注于提升学生素质发展的兴趣机构,还有为市民提供专业技能的培训机构……这些机构的主要发展模式就是关注于学生,面对面教学。面对面教学能拉近学生与老师的距离,便于老师抓住学生注意力,对学生的关注度也更高,教学效果自然不错。与此同时,家长方和学生方也对此种模式的认可度较高。所以,面对面线下教学是大多数机构采用的模式。因而,行业此前一直欣欣向荣,更被一些投资人士和企业家认定为“朝阳行业”。但是突如其来的疫情就像投入湖中的一颗石子,打破了湖面的宁静,影响如波纹一样一圈一圈涤荡开来。面对面的传统教学模式被打破,学生不能来听课,以往的任何经验此时都不具有意义。少数规模较大,体制成熟的大型连锁机构纷纷转到线上教学,运用互联网的优势,让学生足不出户依然能享受到机构提供的服务,因而机构损失也较小。但对于绝大多数的中小型机构来说,无论是从网络渠道、营销策略,还是产品设定、师资能力等方面,它们都不具备任何经验,更别提实践能力。面对空荡荡的教室,它们只能选择“关门大吉”。看似是一起突然事件,但本质里反映出了中小机构缺乏转型的思维,难以跟上时代发展的步伐,长此以往,被社会淘汰也是必然。

优先发展的重要地位无论是在现在,还是在未来,都是坚定不可动摇的。所以就像一些专业人士所说的,行业确实是朝阳行业。但是,它们应该认识到,社会是不断发展的,尤其是在“互联网+”的发展大势之下,传统的实体型线下模式已经难以满足时代发展需求,所以,想要继续立足于社会,就必须要转变发展模式,将发展重心逐步从线下面对面转移到线上远程。

“停课不停学”是很多大型机构提出的宣传口号,在家里就能通过网络远程和老师在线互动学习。相比传统线下模式,线上不仅节约人力成本,而且辐射面更广,受众面也更广,便利了双方。但是,想要达成这一目标并不容易。相比线下,线上需要机构制度更加成熟,硬件配备更加完善,同时还要有专业的网络运营来拓宽网营渠道以及维护网络稳定运行。此外,最终要的还是师资的配备,线上教学区别于传统教学模式,这对老师来说也是一个全新的挑战,不仅需要扎实的专业知识,还要懂得网络的操作,课件的制作,以及如何消除面对屏幕自说自话的尴尬感。硬件技术达标不难,难得是这些软件水平的到位。所以,中小机构要打的是一场硬仗。打赢了,便能搭上时代发展的列车,接续为国家服务;打输了,只能沦为时代发展的灰烬,黯然落幕。

不仅仅是对机构,对其他行业甚至是个人,这个道理都适用:要时刻自省,不能沉溺于现在的繁华表象,未雨时便要绸缪,认清时代发展的未来方向,让自身的发展频率与社会的发展频率相一致,只有这样,在矛盾突发时,才不至于被狼狈淘汰。

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