面试热点:“梅姨”事件的启示

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【背景事件】

2019年11月中旬,人贩子梅姨的彩色画像在朋友圈传播。18日上午11时,“公安部儿童失踪信息紧急发布平台”官方微博发布一条消息称,网络上流传的广东增城被拐9名儿童案件嫌疑人“梅姨”的第二张画像非官方公布信息,梅姨是否存在,长像如何,暂无其他证据印证。广东省公安厅未邀请专家对梅姨二次画像,广东警方仍在积极开展寻找其余7名儿童下落。信息源“ccser”不是公安机关官方权威平台,请大家不信谣、不传谣。

朋友圈中流传的寻找梅姨图片右下角带有某自媒体公众号二维码,记者查询到,该账号归属于北京安盟公益发展中心,是一家民办非企业。目前,微信扫描图片上的二维码提示“账号因违规暂不支持关注”。

【聚焦观点】

@人民日报:人贩子千夫所指,被拐孩子的家长对其有切肤之痛,公众对其有切齿之恨。因此此类信息一旦发布,极有可能被公众大量转发,乃至“刷屏”,发布机构务必慎之又慎。同时,作为网友,也应该有意识涵养公共理性,自觉维护网络秩序,抵制造谣、传谣现象。

@新京报:找出“梅姨”不仅是被拐卖儿童家长的心愿,在一定程度上,人贩子“梅姨”也成为一个吸引人眼球的神秘符号,这个符号犹如一个城市传说,时刻提醒大众要提高防拐意识。对人伦悲剧的共情,是这次大家转发“梅姨”照片背后的动机。尽管这是一个乌龙,但大家对儿童拐卖的痛恨,应该得到理解,而这也远远谈不上主动“传谣”。相关部门也要看到这层共情心理,在尽快对“梅姨”事件答疑的同时,还要继续加大对儿童买卖的打击力度,让更多家庭免于“妻离子散”的悲剧。

@北京日报:在网络空间里,能击中人心柔软处,激发众人爱心、同理心、正义感的事件,往往能掀起不小波澜。真善美的价值取向能量满满,让人欣喜。但在“后真相时代”,公共情感、价值共识却往往要遭遇真实滞后乃至缺位的考验。网络之上,随手一搜,类似“梅姨”画像乌龙的新闻比比皆是:女司机逆行致公交坠江,快递被偷小哥雨中爆哭,农产品滞销悲情求援……在一次次辟谣、反转中,正义感被无意或恶意消费,爱心潮水也时常逆流。公众在亦真亦假中迷失方向,久而久之难免“同情疲劳”,网络公共空间更会深陷“狼来了”的信息传播困局。

@新华网:同时也要看到,尽管这是一个乌龙,但是乌龙背后人们对恶行的痛恨,对正义的企盼却是非常真实的。非官方“梅姨像”刷屏,实际上“刷”出的是全社会打击犯罪、维护正义的价值共识和诉求,“刷”出的是打拐反拐的社会凝聚力。这也是这些年无数人千方百计也要寻找“梅姨”的原因。

【深度分析】

(一)关注点一:事件本质

人贩子拐卖儿童,触碰道德底线和法律底线,既是政府打击的对象,也是社会大众共同关注和抨击的对象。

(二)关注点二:具体分析

1.“梅姨”画像在网络上被疯狂转发,体现了公众朴素的正义感;

2.公安部门对于画像的澄清是职责所在,及时通过官方平台发布信息,引导公众不信谣、不传谣,有利于事件正向发展;

3. 自发组织起来的民间力量,是我们社会积极向上的正面力量,应该得到正视和重视。

(三)关注点三:对策建议

1.加强权威信息供给,提高政府公信力;

2. 完善相关法规,对网络谣言的性质、责任认定等要给予明确的界定;

3. 加强网络文化建设,强化公民的责任意识、自律意识;

4.正视民间公益力量的存在,指导它们有序发展。

【面试模拟】

近日,人贩子梅姨的彩色画像在朋友圈大量传播。后“公安部儿童失踪信息”官方微博发布消息称,该画像非官方公布信息,梅姨是否存在,长像如何,暂无其他证据印证。请大家不信谣、不传谣。谈谈你的看法。

【参考解析】

人贩子拐卖儿童,触碰道德底线和法律底线,既是政府打击的对象,也是社会大众共同关注和抨击的对象。涉及多起拐卖事件的“梅姨”画像在朋友圈广泛传播,反映了公众对于人贩子的憎恶,也体现了“公道自在人心”的道理。但随后公安部辟谣,发布平台非官方平台,彩色图像非真实画像,请大家不信谣、不传谣。信息发布账号也随即被关停。发布平台者“为爱转发”的名义,行“帮助打拐”的目的,但发布的信息并不完全属实,盲目行事,不可取。具体而言:

一方面,CCSER平台发布的“梅姨”画像之所以能一夜刷屏,一方面源于寻亲家庭急于找到孩子的迫切心愿,另一方面也反映了广大网友试图帮助破碎家庭的善良和热情。这种善良和热情应该得到珍视。这体现了公众朴素的正义感,正是这种正义感奠定了一个社会奖善惩恶、维持公序良俗的基础。

另一方面,这些民间互助组织确实不是政府权威部门,他们提供的信息很有可能存在瑕疵,他们的工作也可能出现偏差。这些组织大部分由志愿者维持日常运转,而其中的志愿者则大多是凭借一腔热情,义务或半义务地为公众提供服务。这种自发组织起来的民间力量,是我们社会积极向上的正面力量,应该得到正视和重视,有效利用可以成为政府部门的有益补充。

“梅姨”是否存在?网传画像有没有根据?这些问题,需要留给权威部门去解答。公安部门对于画像的澄清是职责所在,及时通过官方平台发布信息,引导公众不信谣、不传谣,有利于事件正向发展。

第一,加强权威信息供给,提高政府公信力。及时发布政府公共事务、突发事件信息,用正确的信息引导大众。各地各部门要加强网站建设,以信息技术为支撑,以网络管理为平台,整合政府职能资源,对焦点问题、热点问题、敏感问题,及时发现、及时履行职能解决、及时回复。

第二,完善相关法规,对网络谣言的性质、责任认定、损害赔偿以及管理的主体、程序、监督等都需要给予明确的界定。对于网络谣言引发巨大社会不良影响的,更要依法管理,追究造谣者责任,提高法律的约束力和震慑力。

第三,加强网络文化建设,要靠广大网民守法自律,文明上网,不信谣,不传谣。强化公民的责任意识、自律意识,尤为重要。号召大家从我做起,人人自律,非官方账号发布的信息,不盲目转发,从根本上抵制、防控网络谣言的泛滥。

第四,正视民间公益力量的存在,指导它们有序发展,确保民间组织成为官方力量的有益补充。政府部门的力量是有限的,其行为是刚性的;但民间组织却可以广泛利用公众的力量,为弱势群体提供更为细致的服务。例如,在志愿者和民间组织多年的努力推动下,公安部建立了打拐DNA信息库,成为打击拐卖妇女儿童的一大“利器”。要建立与打拐志愿者的长期合作机制,发动社会力量积极参与打拐工作。

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