2022申论热点:黄牛倒票

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一、热点概况:

8月24日,北京环球度假区(即北京环球影城)宣布,将于9月1日正式开启试运行。基于疫情防控要求,北京环球度假区将在每日限流的基础上推进试运行测试和演练工作,试运营期间仅向受邀客人开放。

但倒卖北京环球影城内测票的黄牛依然活跃,部分所谓“内测票”已被炒至“天价”,目前8月份的“内测票”已被炒至5000元以上,而9月份试运营期间的门票售价也在3000元上下。

有媒体报道称,有黄牛甚至在朋友圈中晒出一张40万以上的豪车图片,并配文“加油干,年底必须提”。

黄牛提醒到:“付款后请发姓名、身份证号、手机号、游玩日期,信息录入后就会有通行二维码,凭码入园。如果进去时有人问起,不要说是花钱买的,就说是亲戚朋友免费送的,因为这都是内部员工的测试票”。

二、事件观点:打击“黄牛”倒票,新规生效,势在必行!

演出票务“黄牛”的大量恶劣行径将被监管部门严厉打击。

近日,文化和旅游部颁布了《演出票务服务与技术规范》,将于8月19日正式实施。这是国内首个演出票务领域的行业标准。本次出台的行业标准将着重解决统一全国演出票务的内容、规格、编码、制作、发行等基本要求;统一全国演出票务购票、检票、退票等全流程的规范化服务;制订演出行业的票务基本规则。据相关负责人介绍,《规范》的实施将有效打击“黄牛”生存空间。

三、深度解读:

出现黄牛倒票的原因

1.政府层次:一方面,相关相关制度规定普及落实不到位,出现了监管失位等问题,从而使得黄牛有机可乘,进行倒票。一方面,相关票务信息跟进了解不及时,监管部门和主办方之间出现信息差,使得有关部门处于信息弱势的一方,难以及时解决问题

2.平台层次:究其原因,很大程度上是因为演出票务行业的信息发布和运行规则不够透明,这也部分导致消费者对演出票务销售方没有积极、稳定的心理预期,从而使得黄牛存在较大的生存空间。

3.民众层次:自身法律意识差、维权意识差。不能够清晰定位黄牛问题是违法问题,抵制相应不法行径。遭遇侵权后又不懂得利用法律武器保护自身权益从而使得黄牛问题日益蔓延。

黄牛倒票带来的危害

当不透明的销售套路和内部规则大行其道,各种票务乱象自然就有了生存空间。这样的现状,既侵犯了消费者的合法权益,更严重扰乱了票务市场的正常秩序。更关键的是,如果任由这些乱象持续下去而不加以纠偏、治理,将可能形成“破窗效应”,滋生出更多、更出格的乱象,严重阻碍行业健康、持续发展。

有效措施:

1.政府层面:一方面建立健全相关制度规定,明确权责,强化监督,确保监督监管落实到人、落实到位;另一方面,借助新型技术,如大数据、云计算等科技手段,对票务信息开始实时检测,确保数据的准确性、时效性。

2.运营商方面:针对票务信息不够透明的情况,因地制宜,公开相关信息,确保民众的知情权。针对黄牛购票的情况,利用技术手段外加人工甄别,加大对黄牛的筛选力度,对相应账号进行封停。开通多渠道的购票方式,确保民众利益。

3.民众层面:增强民众法律、维权意识。线上线下相结合,多渠道、多途径开展宣传,一方面提升民众对于相应法律的了解,确保民众知法、懂法、会用法;另一方面针对民众不懂维权、不会维权、不愿维权的情况,开展主题思想宣传工作,以个例做案例,转变民众意识,树立良好风尚。

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