国考面试技巧如何巧妙化解工作关系

面试真题集锦

文章页banner

“世事洞明皆学问,人情练达即文章”。在公务员的工作岗位当中,我们每个基层干部都起到的是上传下达的作用,不可避免地要与各色人物打交道,可能是同事、上下级更有可能是接待来访群众。在这个过程中会不会沟通,能不能有效沟通就显得十分必要。否则,沟通不畅轻则造成误会,重则事态恶劣,甚至有可能引发舆论危机。所以,掌握基本的沟通和工作关系处理技巧是不可或缺的。很多考生作为应届毕业生,由于缺乏工作经验,场景感知能力差,在作答工作关系处理时往往不得要领,抓不住问题症结。所以,今天我们一起来探讨一下究竟如何才能答好工作关系处理类的题目,以及有哪些需要我们注意的答题原则。

审题要精准。很多考生在作答时,连题目的核心矛盾都没审清楚就开始盲目作答,导致了失分。首先,在审题时要审角色,也就是考生对自己的角色定位要准确性,究竟是领导、下属、还是同事关系。其次,在审题时还要抓住矛盾情景,如领导批评、下属工作出问题、同事不配合、工作有分歧、工作任务量大、群众误解和不满等。最后,要审设问,一般工作关系处理的题目,都是问我们怎么办,也就是怎么处理。

答题思路要完整。有不少考生在答题时,整个答题思路虎头蛇尾。在回答工作关系处理类的题目时,我们还是要遵循着:意识-行动-反思,这样一个作答步骤。“意识”即对工作关系的认知,比如,对于工作关系处理而言,很多时候需要考生具备一种角色意识、服务意识、团队意识以及服从意识。“行为”即采取的处理方法,在这个环节处理和应对方式一定既要注重原则性也要注意灵活性,提出措施的针对性和可操作性,以及保障处理方法的有效性。“反思”就是需要我们就这一类事件提出自己的解决办法,或者总结出一定的经验。在整个的答题思路中,要注意解决办法也就是行为应该作为答题的重点。

答题基本原则。作为下属对待领导:积极主动、认真适应、正确领会、服从执行;作为领导对待下属:尊重关心、充分认可、适当分担、听取建议;作为同事:尊重理解、包容相待、沟通合作、坚持原则;作为基层干部对待群众:动之以情、晓之以理、导之以行。只有在答题的过程中,遵循这样的原则才不至于出现人际沟通之间的误会和矛盾。

为您推荐

联系我们

联系我们

18670031053

在线咨询: QQ交谈

邮箱: info@9120.cn

工作时间:周一至周五,9:00-17:30,节假日休息

关注微信
微信扫一扫关注我们

微信扫一扫关注我们

关注微博
返回顶部