2020年北京昌平区城市管理指挥中心招聘话务人员5人公告

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  昌平区城市管理指挥中心2020年面向社会公开招聘话务人员公告
  为选拔聘任城市管理指挥中心专业合格的话务员,切实为公众提供优质、快捷、满意的服务,做好群众诉求、指挥平台案件分转、回访工作,根据实际需要,特制定本方案。
  一、招聘岗位及人数
  (一)招聘岗位:话务员。
  (二)招聘人数:5人。
  二、招聘条件
  (一)基本条件
  1.拥护中华人民共和国宪法,思想政治素质好,事业心责任感强;
  2.具有良好的品行,遵纪守法,无违法违纪记录;
  3.具有拟聘岗位要求的文化程度和工作能力,能够严格执行用人单位各项规章制度和工作规范;
  4.吃苦耐劳,善于沟通,工作中服从岗位调剂,并具有良好的团队合作精神;
  5.具有正常履行工作职责的身体条件,健康良好的心理素质。
  (二)岗位条件
  1.大专及以上全国普通高校毕业生(含成教毕业生)本科优先;
  2.年龄35岁及以下,即1985年1月1日以后出生人员。有呼叫中心相关工作经验者可适当放宽;
  3.普通话标准,具有良好的沟通、表达、讲解、服务能力和团队合作精神;
  4.熟悉电脑操作、文字输入、网络搜索,有较强的实际操作能力;
  5.形象气质佳,1年以上客服相关工作经验者优先;
  6.具有昌平区户籍者优先;
  7.具有下列情形之一的,不得招聘为指挥中心话务人员:曾因犯罪受过刑事处罚的或曾被开除公职的;涉嫌犯罪、司法程序尚未终结的;参加过邪教组织的;从事过危害国家安全活动的;有其它不适宜从事指挥中心工作经历的。
  三、聘用、解聘及工资待遇
  (一)采用劳动合同制的用工方式,由昌平区城市管理委员会与劳务派遣公司签订服务协议,由劳务派遣公司与话务人员签订劳动合同。
  (二)被聘用的话务人员出现违反国家相关法律法规、违反用人单位规章制度或不能胜任此项工作情形之一的,依法依规解除劳动合同。
  (三)话务人员的基本工资待遇,基本工资+绩效,并按规定缴纳社会保险和住房公积金。
  四、发布公告、报名及资格初审
  (一)发布公告及报名时间:2020年8月24日-2020年8月31日
  (二)网上报名需提交材料:报名表1份(见附件)(拟报名人员,请提前到“昌平区人力资源公共服务系统”下载报名表,内容需电子版填写,用A4纸打印,在报名表右上角粘帖近期蓝色免冠1寸照片,右下角签名需手签,将填写完整签字的报名表扫描后发送hjzx5890@163.com)。报名人员须如实填报报名信息进行资格初审。如出现瞒报或不属实之情况,一切后果由报名人员自负。
  五、考试安排
  审核筛选,通知符合工作要求人员进行面试。
  六、体检
  拟录用人员按照区城市管理指挥中心的统一要求进行体检,体检费用由报考人员自理,体检结果应符合入职体检规定的合格条件。体检不合格者,不予录用。因资格审核不合格或自动放弃等原因产生的空缺名额,将按照面试成绩由高分到低分的顺序进行补录。
  七、注意事项
  (一)资格审查贯穿招聘的全过程,在招聘过程中对申报材料故意隐瞒,弄虚作假的,以及在面试、体检中作弊的,一经发现证实,取消资格,考生本人承担由此产生的一切后果。
  (二)考生应保证预留通讯工具畅通有效,因通讯不畅导致相关后果的,由本人负责。
  (三)公开招聘咨询电话
  招聘单位咨询电话:89716493 陈敏
  北京市昌平区城市管理指挥中心
  2020年8月23日
  

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